Выезд мастера 0 руб
Диагностика 0 руб
Продлеваем гарантию до 3- х лет
Если не морозит холодильник, обратитесь в сервисный центр Fridgemaster. Этот признак указывает на неисправность электромотора вентилятора, компрессора или утечку фреона. Также причина может скрываться в том, что в аппарате замерз вентилятор – потребуется полная разморозка техники. Специалист сервиса определит точную неисправность с помощью бесплатной диагностики. Он выезжает в течение 2-х часов после оформления заявки. Неполадки ликвидируются на дому, действует гарантия на услуги и запчасти. Оригинальные комплектующие к технике разных брендов есть на складе нашей компании.
Самые частые причины обращения в сервисный центр
Если при прикосновении к холодильнику чувствуется пощипывание / покалывание, значит, он бьет током. В этом случае пользоваться прибором небезопасно, и нужно вызывать мастера. Специалисты нашего сервисного центра Fridge Master выезжают по заявке в любой район Москвы и ближайшее Подмосковье в течение двух часов и устраняют проблему в день обращения. Обращения принимаются по указанному на сайте телефону каждый день с 07:00 до 24:00.
Некоторые пользователи не обращают внимание на покалывания в руке при прикосновении к холодильнику. Они связывают это явление, например, с материалом одежды. Но ткань не может быть первоисточником проблемы, так как электрический разряд возникает при наличии заряда на корпусе прибора. Он передается человеку, если:
Легкое пощипывание свидетельствует о том, что напряжение на корпусе находится на отметке 36 В. Этот показатель относительно безопасен для человека, но иногда значение может быть больше и достигает 110 В, что представляет угрозу для здоровья и жизни.
Неисправность вызывают разные факторы:
Установить истинную причину появления электрического заряда на корпусе можно только после тщательной диагностики.
Первое, что нужно сделать, если холодильник бьет током ― отключить его от сети. Уже потом можно осмотреть домашнюю проводку. Не исключено, что кабели повреждены. Дефекты изоляции требуется устранить ― заменить провод или восстановить его целостность.
Также стоит осмотреть розетку. Для нормальной работы техники она должна иметь заземление. У розеток старого образца на отверстиях нет защиты, то есть заземление отсутствует. В таких ситуациях рекомендуется купить новую и вызвать электрика для замены.
Если с проводами и розеткой все в порядке, нужно обращаться в специализированный сервисный центр по ремонту холодильников.
Инженер приезжает к клиенту в назначенное время и сначала проводит бесплатную диагностику. Для этого он:
После обнаружения утечки тока мастер составляет смету. В стоимость ремонта холодильника входят непосредственные инженерные работы и цена на запчасти. Специалист приступит к устранению неисправности, только если клиент даст на то согласие и утвердит сумму.
Мастер действует, исходя из причины поломки:
В конце инженер включает холодильник, проверяет его работоспособность, настраивает температурный режим и выписывает гарантийный талон сроком на 12 месяцев.
Когда холодильник начинает бить током, не нужно заниматься самостоятельным ремонтом. Как минимум, это приведет к поломке других узлов и элементов, а как максимум ― навредит здоровью. Лучше сразу позвонить в сервис-центр Fridge Master и дождаться специалиста.
